決める · 知ってみるための30日間
この種の伴走が自分に合うかどうかを感じ取るための30日間。満足できなかった場合は、その30日分の費用が戻ってきます。
保証はお一人につき一度です。請求はメールまたは電話で行います。カスタマーポータルでの解約では請求になりません。
なぜこの30日間があるのか
リコ・ブルンナーは、遠隔伴走がわかりにくいものだと知っています。体験する前に思い描くのは難しいものです。だから、迷っている人が試してみて、求めていたものではないと気づいたときにはお金を返してもらえるようにしたいのです。
「だからわたしは、迷っている人がリスクなしに遠隔伴走を試せることを大切にしています。」
リコ・ブルンナー
迷うのは誰でもかまいません。つらい時期のさなかにいて、この種の伴走がどんな感じかをまず確かめたいのかもしれません。自分で築いてきたものを保ちたいのかもしれません。あるいは調子はよく、先へ進むのを支えてくれる、予約のいらない伴走とはどんなものか、興味があるのかもしれません。30日間は、そのどの状況のためにも用意されています。
適用される条件
対象
遠隔伴走に満足できなかったあなた。ほかの人のために遠隔伴走を申し込んだ場合にも適用されます。
回数
お一人につき一度。
期限
遠隔伴走の開始から30日以内。
戻ってくるもの
遠隔伴走の開始から最初の30日分の費用。振込手数料が差し引かれることがあります。
請求の方法
[email protected] へのメール、または +41 71 220 90 64 への電話で。振込先、IBAN、BIC を添えてください。
料金
一か所だけ、料金のページに載っています。
Rico Brunner AG の普通取引約款（ドイツ語）が基準となります。法律上の撤回権は、この保証によって影響を受けません。
保証の請求のしかた
大切なのは、その方法です。カスタマーポータルでの解約は定期契約を終わらせますが、保証の請求にはなりません。請求するには、直接連絡してください。
- 30日以内に連絡する[email protected] にメールを書くか、+41 71 220 90 64 に電話してください。30日間は、遠隔伴走の開始から数えます。
- 振込先を伝えるお金をどこへ送ればよいかを伝えてください。名前、IBAN、BIC です。
- 返金最初の30日分の費用が戻ってきます。振込手数料が差し引かれることがあります。
保証を請求した場合、Rico Brunner AG は、あなたが申し込んだすべての遠隔伴走をただちに終了することができます。それまでにそれらについて生じた費用は、保証の対象とならない範囲で、支払う必要があります。それ以外の義務がこれによって生じることはありません。
30日間と、フィールドのペース
図は、30日間が遠隔伴走の中でどこに位置するかを示しています。最後にあるのは、あなたの決断です。その下にはフィールドのペースが流れていて、それはこの期限に合わせて動くわけではありません。
この30日間が何であり、何でないか
リコが説明するように、この種の伴走が心地よいかどうかを確かめるための時間です。
「そこで、何かを感じるかどうか、自分にとってどんな感じがするか、自分に向いているかどうかを、感じ取ることができます。」
リコ・ブルンナー
何かが変わるかどうかが表れなければならない期間ではありません。フィールドには、フィールドのペースがあります。そしてリコの観察では、作業の大部分は感じ取れる範囲の外にあり、それが多い人もいれば少ない人もいます。だから、30日間で何かを感じるかどうかは、フィールドの中で何が起きているかについて、ほとんど何も語りません。
だから、30日間の終わりの決断は、直感で決めてかまいません。理由を説明する必要はありません。リコに対しても、自分自身に対しても。
この30日間にできること
どれも義務ではありません。最後に、自分にとって正しいと感じられる決断をするための助けになるだけです。
- 目印を書き留める最初の日に、気にかかっていることと、つらく感じていることを、二、三文で日付とともに書いておきます。人は以前に気にかかっていたことを忘れてしまう、とリコはよく観察しています。書き方は感じるより、観察するにあります。
- 日々の暮らしを送る練習も準備もいりません。あなたが一日を過ごしているあいだに、作業は進みます。
- 質問するわからないことや、この説明と合わないことがあれば、[email protected] へのメール、または +41 71 220 90 64 への電話でたずねてください。
- 決める最後に、続けるかどうかを決めます。目印と比べることもできますが、比べなくてもかまいません。
続ける場合、やめる場合
続ける場合、あなたにとって何も変わりません。リコはこれまでどおり作業を続けます。遠隔伴走は、最低契約期間1か月の定期契約です。そのあとは、あなたまたは Rico Brunner AG が1か月の予告期間をおいて解約するまで、自動的に更新されます。その先どう続けられるかは、期間、終わり、再開にあります。
満足できなかった場合は、上に書いたとおり、30日以内に保証を請求します。定期契約は、カスタマーポータルで解約します。そして、あとでまた伴走を望むときは、いつでも新たに申し込めます。そのときリコは、ゼロから始めるわけではありません。
よくある質問
- 30日間のうちに何かを感じなければいけませんか？
- いいえ。作業の多くは、感じ取れる範囲の外にあります。自分に合うかどうかは、自分の感覚で決めてかまいません。
- 30日間を二度使えますか？
- いいえ。保証はお一人につき一度です。
- カスタマーポータルで解約するだけでよいですか？
- いいえ、保証についてはそれでは足りません。解約は定期契約を終わらせます。保証は、開始から30日以内に、[email protected] へのメール、または +41 71 220 90 64 への電話で、IBAN と BIC を添えて請求してください。
- ほかの人のために申し込んだ場合にも、保証は適用されますか？
- はい。ほかの人のために申し込んだ遠隔伴走にも適用されます。お一人につき一度です。
- 30日目のあとはどうなりますか？
- 何もしなければ、遠隔伴走は定期契約として続きます。最低契約期間は1か月で、そのあとは自動的に更新されます。解約はカスタマーポータルで、1か月の予告期間をおいて行います。
- 30日間のために何か準備は必要ですか？
- いいえ。事前の話し合いも、写真も、練習もいりません。リコは申し込みを通してフィールドを見つけます。
- 遠隔伴走の料金はいくらですか？
- 料金のページに載っています。
この先
申し込みから遠隔伴走がどう進むかは、遠隔伴走の流れにあります。自分に合うかどうかは、遠隔伴走は自分に合う？で確かめられます。