Decidir · 30 días para conocerlo
30 días para notar si este tipo de acompañamiento es para ti. Si no estás satisfecho, recuperas el coste de esos 30 días.
La garantía vale una vez por persona. La solicitas por correo o por teléfono, no dándote de baja en el portal de clientes.
Por qué existen estos 30 días
Rico Brunner sabe que el acompañamiento a distancia es abstracto. Es difícil imaginárselo antes de haberlo vivido. Por eso, las personas que tienen dudas deben poder probarlo y recuperar su dinero si se dan cuenta de que no es lo que buscan.
«Y por eso me importa que las personas que tienen dudas puedan probar el acompañamiento a distancia sin riesgo.»
Rico Brunner
Todo el mundo puede tener dudas. Quizá atraviesas una fase difícil y quieres ver primero cómo se siente este tipo de acompañamiento. Quizá quieres mantener lo que has logrado. O te va bien y tienes curiosidad por un acompañamiento sin citas que te apoye para avanzar. Los 30 días están pensados para cada una de estas situaciones.
Lo que rige
Para quién
Para ti, si no estás satisfecho con el acompañamiento a distancia. Vale también si has pedido el acompañamiento a distancia para otra persona.
Con qué frecuencia
Una vez por persona.
Plazo
Dentro de los 30 días desde el inicio del acompañamiento a distancia.
Lo que recuperas
El coste de los primeros 30 días desde el inicio del acompañamiento a distancia. Pueden descontarse los gastos de transferencia.
Cómo la solicitas
Por correo a [email protected] o por teléfono en el +41 71 220 90 64, con tus datos de pago, IBAN y BIC.
Lo que cuesta
Figura en un único lugar, en la página Precios.
Son determinantes las Condiciones generales de Rico Brunner AG (en alemán). Tu derecho legal de desistimiento no se ve afectado por la garantía.
Así solicitas la garantía
Lo importante es el camino. Darte de baja en el portal de clientes termina la suscripción, pero no solicita la garantía. Para ello te pones en contacto directamente.
- Avisar dentro de los 30 díasEscribe un correo a [email protected] o llama al +41 71 220 90 64. Los 30 días cuentan desde el inicio del acompañamiento a distancia.
- Indicar los datos de pagoIndica adónde debe ir el dinero: nombre, IBAN y BIC.
- DevoluciónRecuperas el coste de los primeros 30 días. Pueden descontarse los gastos de transferencia.
Si haces valer la garantía, Rico Brunner AG puede terminar de inmediato todos los acompañamientos a distancia que hayas pedido. Lo que se haya generado por ellos hasta ese momento debe pagarse, en la medida en que no esté cubierto por la garantía. No se derivan de ello otras obligaciones para ti.
Los 30 días y el ritmo de tu campo
El dibujo muestra cómo se sitúan los 30 días dentro del acompañamiento a distancia. Al final está tu decisión. Por debajo transcurre el ritmo de tu campo, y este no se rige por ese plazo.
Lo que son y lo que no son estos 30 días
Son tiempo para averiguar si te sientes a gusto con este tipo de acompañamiento, tal como lo describe Rico.
«Ahí uno puede sentir si siente algo, cómo lo siente, si es algo para uno.»
Rico Brunner
No son el periodo en el que tiene que mostrarse si algo cambia. Un campo tiene su propio ritmo. Y, según la observación de Rico, una gran parte del trabajo queda fuera de lo que percibes, en unas personas más y en otras menos. Por eso, que sientas algo en 30 días dice poco sobre lo que ocurre en el campo.
Por eso tu decisión al final de los 30 días puede salir de la intuición. No tienes que justificarla, ni ante Rico ni ante ti mismo.
Lo que puedes hacer en estos 30 días
Nada de esto es obligatorio. Solo te ayuda a tomar al final una decisión que te parezca correcta.
- Fijar un anclaEl primer día, escribe en dos o tres frases lo que te preocupa y lo que te cuesta, con fecha. Rico observa a menudo que las personas olvidan lo que les preocupaba antes. Cómo hacerlo lo encontrarás en Observar en lugar de sentir.
- Vivir tu día a díaNo tienes que practicar nada ni preparar nada. El trabajo se hace mientras vives tu día.
- Hacer preguntasSi algo no te queda claro o no encaja con esta explicación, pregunta, por correo a [email protected] o por teléfono en el +41 71 220 90 64.
- DecidirAl final decides si continúas. Puedes comparar con tu ancla, pero no es obligatorio.
Si continúas y si lo dejas
Si continúas, para ti no cambia nada. Rico sigue trabajando como hasta ahora. El acompañamiento a distancia funciona como suscripción con una duración mínima de un mes. Después se renueva automáticamente, hasta que tú o Rico Brunner AG la cancelen con un plazo de preaviso de un mes. Cómo puede seguir después lo encontrarás en Duración, final y regreso.
Si no estás satisfecho, solicitas la garantía dentro de los 30 días, como se describe arriba. La suscripción la das de baja en el portal de clientes. Y si más adelante vuelves a querer un acompañamiento, puedes hacer un nuevo pedido en cualquier momento. Rico no empieza entonces de cero.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que sentir algo en los 30 días?
- No. Mucho del trabajo queda fuera de lo que percibes. Si te convence o no, puedes decidirlo según lo que sientas.
- ¿Puedo usar los 30 días una segunda vez?
- No. La garantía vale una vez por persona.
- ¿Basta con darme de baja en el portal de clientes?
- No, para la garantía no. La baja termina la suscripción. La garantía la solicitas dentro de los 30 días desde el inicio por correo a [email protected] o por teléfono en el +41 71 220 90 64, con IBAN y BIC.
- ¿Vale la garantía también si hice el pedido para otra persona?
- Sí. Vale también para un acompañamiento a distancia que hayas pedido para otra persona, una vez por persona.
- ¿Qué pasa después del día 30?
- Si no haces nada, el acompañamiento a distancia sigue como suscripción. La duración mínima es de un mes; después se renueva automáticamente. Te das de baja en el portal de clientes, con un plazo de preaviso de un mes.
- ¿Necesito alguna preparación para los 30 días?
- No. Ni conversación previa, ni foto, ni ejercicios. Rico encuentra tu campo a través del pedido.
- ¿Cuánto cuesta el acompañamiento a distancia?
- Figura en la página Precios.
Cómo seguir
Cómo funciona el acompañamiento a distancia desde el pedido lo encontrarás en Así funciona el acompañamiento a distancia. Si es para ti puedes comprobarlo en ¿Es el acompañamiento a distancia para ti?