결정하기 · 알아 가는 30일
이런 방식의 동행이 나에게 맞는지 알아볼 30일이에요. 만족하지 못하면 그 30일의 비용을 돌려받아요.
보장은 한 사람당 한 번 적용돼요. 고객 포털에서 해지하는 것이 아니라, 이메일이나 전화로 요청해요.
이 30일이 있는 이유
리코 브루너는 원격 동행이 추상적이라는 것을 알아요. 직접 겪어 보기 전에는 떠올리기 어려워요. 그래서 확신이 없는 사람도 해 볼 수 있고, 자신이 찾던 것이 아니라고 느끼면 돈을 돌려받을 수 있어야 해요.
“그래서 확신이 없는 사람들이 위험 부담 없이 원격 동행을 해 볼 수 있는 것이 저에게 중요해요.”
리코 브루너
누구나 확신이 없을 수 있어요. 힘든 시기를 지나고 있어서 이런 방식의 동행이 어떤 느낌인지 먼저 보고 싶을 수도 있어요. 애써 이룬 것을 지키고 싶을 수도 있어요. 아니면 잘 지내고 있고, 더 나아가도록 도와주는 예약 없는 동행이 어떤지 궁금할 수도 있어요. 30일은 이 모든 상황을 위한 거예요.
적용되는 내용
누구에게
원격 동행에 만족하지 못한 경우 본인에게 적용돼요. 다른 사람을 위해 원격 동행을 신청한 경우에도 적용돼요.
몇 번
한 사람당 한 번이에요.
기한
원격 동행 시작일로부터 30일 안이에요.
돌려받는 것
원격 동행 시작일부터 처음 30일의 비용이에요. 송금 수수료는 공제될 수 있어요.
요청하는 방법
이메일 [email protected] 또는 전화 +41 71 220 90 64로, 지급 받을 주소, IBAN, BIC를 알려 주세요.
비용
한 곳, 요금 페이지에만 나와 있어요.
기준은 Rico Brunner AG의 이용약관(독일어)이에요. 법에 따른 철회권은 이 보장과 관계없이 그대로 유지돼요.
보장을 요청하는 방법
중요한 것은 경로예요. 고객 포털에서 해지하면 구독은 끝나지만, 보장이 요청되지는 않아요. 보장은 직접 연락해서 요청해요.
- 30일 안에 연락하기[email protected]으로 이메일을 보내거나 +41 71 220 90 64로 전화하세요. 30일은 원격 동행 시작일부터 세요.
- 지급 받을 주소 알리기돈을 어디로 보내야 하는지 알려 주세요. 이름, IBAN, BIC예요.
- 환불처음 30일의 비용을 돌려받아요. 송금 수수료는 공제될 수 있어요.
보장을 요청하면 Rico Brunner AG는 신청한 모든 원격 동행을 즉시 끝낼 수 있어요. 그때까지 원격 동행에 대해 발생한 비용 중 보장에 해당하지 않는 부분은 지불해야 해요. 그 밖의 다른 의무는 생기지 않아요.
30일과 필드의 속도
그림은 30일이 원격 동행 안에서 어디에 놓이는지 보여 줘요. 끝에는 직접 내리는 결정이 있어요. 그 아래로 필드의 속도가 흐르고, 필드의 속도는 이 기한을 따르지 않아요.
이 30일이 무엇이고 무엇이 아닌지
리코가 설명하는 대로, 이런 방식의 동행이 편안하게 느껴지는지 알아보는 시간이에요.
“그동안 무언가가 느껴지는지, 어떤 느낌인지, 나에게 맞는지 느껴 볼 수 있어요.”
리코 브루너
무언가가 바뀌는지가 드러나야 하는 기간은 아니에요. 필드에는 자기만의 속도가 있어요. 그리고 리코가 관찰한 바로는, 작업의 큰 부분은 느낄 수 있는 범위 밖에서 일어나요. 어떤 사람에게는 더 많이, 어떤 사람에게는 더 적게요. 그래서 30일 안에 무언가를 느끼는지는 필드에서 일어나는 일에 대해 별로 말해 주지 않아요.
그러니 30일이 끝날 때 하는 결정은 직감에서 나와도 괜찮아요. 리코에게도, 자기 자신에게도 이유를 댈 필요가 없어요.
이 30일 동안 할 수 있는 것
어느 것도 의무가 아니에요. 끝에 나에게 맞다고 느껴지는 결정을 내리는 데 도움이 될 뿐이에요.
- 기준점 남기기첫날, 마음에 걸리는 것과 힘든 것을 두세 문장으로 날짜와 함께 적어 두세요. 리코는 사람들이 예전에 무엇 때문에 고민했는지 잊어버리는 모습을 자주 봐요. 방법은 느끼는 대신 관찰하기에 있어요.
- 일상 살기아무것도 연습하거나 준비할 필요가 없어요. 하루를 사는 동안 작업이 이루어져요.
- 질문하기분명하지 않은 것이 있거나 이 설명과 맞지 않는 것이 있으면 이메일 [email protected]이나 전화 +41 71 220 90 64로 물어보세요.
- 결정하기끝에 계속할지 직접 정해요. 남겨 둔 기준점과 비교해 볼 수 있지만, 꼭 그럴 필요는 없어요.
계속할 때와 그만둘 때
계속하면 달라지는 것은 없어요. 리코는 지금까지처럼 작업을 이어 가요. 원격 동행은 최소 계약 기간 1개월의 구독으로 진행돼요. 그 뒤에는 본인이나 Rico Brunner AG가 1개월의 통보 기간을 두고 해지할 때까지 자동으로 연장돼요. 그 뒤에 어떻게 이어질 수 있는지는 기간, 끝, 그리고 다시 오기에 있어요.
만족하지 못하면 위에서 설명한 대로 30일 안에 보장을 요청해요. 구독은 고객 포털에서 해지해요. 그리고 나중에 다시 동행을 원하면 언제든 새로 신청할 수 있어요. 그때 리코는 처음부터 다시 시작하지 않아요.
자주 묻는 질문
- 30일 안에 무언가를 느껴야 하나요?
- 아니요. 작업의 많은 부분은 느낄 수 있는 범위 밖에서 일어나요. 마음에 드는지는 느낌대로 정해도 괜찮아요.
- 30일을 한 번 더 쓸 수 있나요?
- 아니요. 보장은 한 사람당 한 번 적용돼요.
- 고객 포털에서 해지하면 되나요?
- 아니요, 보장을 받으려면 그것으로는 안 돼요. 해지는 구독을 끝낼 뿐이에요. 보장은 시작일로부터 30일 안에 이메일 [email protected] 또는 전화 +41 71 220 90 64로, IBAN과 BIC를 알려 주며 요청해요.
- 다른 사람을 위해 신청한 경우에도 보장이 적용되나요?
- 네. 다른 사람을 위해 신청한 원격 동행에도 적용되며, 한 사람당 한 번이에요.
- 30일이 지나면 어떻게 되나요?
- 아무것도 하지 않으면 원격 동행은 구독으로 계속돼요. 최소 계약 기간은 1개월이고, 그 뒤에는 자동으로 연장돼요. 해지는 고객 포털에서 하며, 해지 통보 기간은 1개월이에요.
- 30일을 위해 준비가 필요한가요?
- 아니요. 사전 상담도, 사진도, 연습도 필요 없어요. 리코는 신청을 통해 필드를 찾아요.
- 원격 동행의 비용은 얼마인가요?
- 요금 페이지에 나와 있어요.
다음 단계
신청한 뒤 원격 동행이 어떻게 진행되는지는 원격 동행은 이렇게 진행돼요에 있어요. 나에게 맞는지는 원격 동행이 나에게 맞을까요?에서 확인해 볼 수 있어요.