Αρχική · Για αναφορά
Ραντεβού και επικοινωνία
Σημείωση: οι προσωπικές συνεδρίες, δια ζώσης, τηλεφωνικά ή μέσω βίντεο (Zoom), γίνονται μόνο στα γερμανικά.
Πώς κλείνεις ραντεβού, τι ισχύει για τη χρέωση και πώς επικοινωνείς με εμένα και με το γραφείο μου.
Η συνεδρία · ραντεβού και επικοινωνία
Επιλέγεις τη μορφή και κλείνεις ραντεβού. Την ώρα που συμφωνήσαμε είμαι εκεί για σένα.
Ερωτήσεις για ραντεβού, παραγγελίες ή τιμολόγια τις απαντά το γραφείο μου στο Σανκτ Γκάλεν. Μια ερώτηση εκ των προτέρων δεν κοστίζει τίποτα.
Από την επιθυμία στο ραντεβού
Ίσως περνάς μια δύσκολη φάση και θέλεις να καταλάβεις τι συμβαίνει. Ίσως θέλεις να κρατήσεις αυτό που έχεις χτίσει ή στέκεσαι μπροστά σε ένα επόμενο βήμα. Ο δρόμος προς το ραντεβού είναι ίδιος για όλους.
Τα ραντεβού δίνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Πόσο περιμένεις διαφέρει: άλλοτε μερικές εβδομάδες, άλλοτε μερικούς μήνες. Γι’ αυτό αξίζει να κάνεις κράτηση νωρίς. Για τη συνεδρία μέσω βίντεο ισχύει ο ίδιος δρόμος· περισσότερα στη σελίδα Η συνεδρία μέσω βίντεο.
Μπορείς επίσης να κλείσεις ραντεβού απευθείας με το γραφείο, τηλεφωνικά ή με e-mail. Συνήθως είναι καλύτερα με e-mail. Έτσι έχουμε αρκετό χρόνο να βρούμε και εναλλακτικές και είμαστε πιο ευέλικτοι. Αν είσαι στη λίστα αναμονής και ελευθερωθεί ένα ραντεβού, επικοινωνούμε μαζί σου, τηλεφωνικά ή με e-mail.
Τι πάει πού
Δεν χρειάζεται κάθε ερώτηση μια συνεδρία. Έτσι βρίσκεις τον πιο σύντομο δρόμο.
Για κατανόηση
Μια ερώτηση για τη συνεδρία
Πιθανότατα η απάντηση υπάρχει ήδη σε αυτή την τεκμηρίωση. Τις σύντομες απαντήσεις τις βρίσκεις στις Συχνές ερωτήσεις.
Στις ερωτήσειςΓια σένα
Μια ερώτηση για το πεδίο σου
Γι’ αυτό υπάρχει η συνεδρία. Βάση είναι η ματιά στο ενεργειακό σου πεδίο· χωρίς αυτήν δεν μπορώ να πω τίποτα για σένα.
Στις τρεις μορφέςΟργανωτικά
Ραντεβού, παραγγελία, τιμολόγιο
Το γραφείο μου σε βοηθά τηλεφωνικά ή με e-mail. Οι παραγγελίες και τα τιμολόγια γίνονται μέσω του λογαριασμού πελάτη σου.
Επικοινωνία
Διεύθυνση
Ρίκο Μπρούνερ
Zürcher Strasse 170
9014 St. Gallen, Ελβετία
Τηλέφωνο
Γραφείο
Δευτέρα έως Παρασκευή, 7.00 έως 12.00 και 13.00 έως 17.00· τηλεφωνικά έως τις 17.30
Συνεδρίες
Δευτέρα έως Πέμπτη, 7.00 έως 18.00
Απάντηση
συνήθως μέσα σε 48 ώρες, τις εργάσιμες ημέρες
Κάθε μέρα μού έρχονται πολλά μηνύματα. Γι’ αυτό το τηλέφωνο και το e-mail πηγαίνουν στο γραφείο μου στο Σανκτ Γκάλεν. Η ομάδα υποστήριξής μου τα παραλαμβάνει, ώστε να μπορώ να συγκεντρώνομαι στη δουλειά με τα ενεργειακά πεδία. Για μια ερώτηση περιεχομένου προς εμένα, το σωστό μέρος είναι η συνεδρία, γιατί εκεί έχω το πεδίο σου μπροστά μου.
Διάρκεια, χρέωση και συνέπεια στην ώρα
| Συνεδρία δια ζώσης | Τηλεφωνική συνεδρία | Συνεδρία μέσω βίντεο | |
|---|---|---|---|
| Διάρκεια | 30 ή 60 λεπτά | 30 ή 60 λεπτά | όσο μιλάμε |
| Χρεώνεται | ο χρόνος που έχεις κλείσει | ο πραγματικός χρόνος συνομιλίας | ο χρόνος συνομιλίας |
| Τουλάχιστον | 30 λεπτά | 15 λεπτά | 10 λεπτά |
| Συνέπεια στην ώρα | έλα, σε παρακαλώ, στην ώρα σου | σε καλώ εγώ· αν η προηγούμενη συνεδρία κρατήσει περισσότερο, μπορεί να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση | να είσαι, σε παρακαλώ, έτοιμη ή έτοιμος την ώρα που συμφωνήσαμε |
Οι τιμές βρίσκονται στον ιστότοπο. Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα, TWINT, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay ή με τιμολόγιο. Σε τι άλλο διαφέρουν οι τρεις μορφές, το βρίσκεις στη σελίδα Μία συνεδρία, τρεις μορφές.
Ακύρωση και αλλαγή ραντεβού
Αν σου προκύψει κάτι, ακύρωσε ή άλλαξε το ραντεβού, σε παρακαλώ, τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα. Τότε δεν κοστίζει τίποτα. Αργότερα, δυστυχώς, δεν είναι πια δωρεάν και η συνεδρία χρεώνεται. Αυτό ισχύει και για τις τρεις μορφές. Το ίδιο ισχύει αν δεν απαντήσεις στην κλήση μου στην τηλεφωνική συνεδρία.
Καλό να το ξέρεις
Ακύρωση ή αλλαγή έως 24 ώρες πριν από το ραντεβού: δωρεάν. Μετά, η συνεδρία χρεώνεται.
Γλώσσα
Οι συνεδρίες γίνονται στα γερμανικά.
Αν νιώθεις πολύ άσχημα αυτή τη στιγμή
Δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης
Η συνεδρία δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Αν έχεις οξέα ενοχλήματα, βρίσκεσαι σε κρίση ή έχεις σκέψεις αυτοκτονίας, απευθύνσου αμέσως σε ιατρική βοήθεια. Στην Ελβετία η κλήση έκτακτης ανάγκης είναι στο 144, η Die Dargebotene Hand στο 143 και η συμβουλευτική για παιδιά και νέους στο 147.
Συχνές ερωτήσεις
- Πώς κλείνω ραντεβού;
- Στον ιστότοπο επιλέγεις τη μορφή και τη διάρκεια και, στην υπηρεσία, κάνεις κλικ στο «Termin vereinbaren» (κλείσε ραντεβού). Αν δεν υπάρχει ελεύθερη θέση, μπαίνεις στη λίστα αναμονής.
- Θα χρειαστεί να περιμένω πολύ;
- Έχω πολλές κρατήσεις. Γι’ αυτό αξίζει να κάνεις κράτηση νωρίς. Σταθερό χρόνο αναμονής δεν μπορώ να σου πω.
- Μπορώ να κάνω μια ερώτηση πριν;
- Ναι. Τηλεφώνησε στο γραφείο μου ή γράψε ένα e-mail. Μια ερώτηση εκ των προτέρων δεν κοστίζει τίποτα. Απάντηση παίρνεις συνήθως μέσα σε 48 ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
- Μπορώ να σου κάνω μια ερώτηση για το πεδίο μου με e-mail;
- Το τηλέφωνο και το e-mail πηγαίνουν στο γραφείο μου. Για μια ερώτηση για το πεδίο σου, το σωστό μέρος είναι η συνεδρία, γιατί εκεί έχω το πεδίο σου μπροστά μου.
- Πώς πληρώνω;
- Με κάρτα, TWINT, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay ή με τιμολόγιο. Οι τιμές βρίσκονται στον ιστότοπο.
Τα επόμενα βήματα
Σύγκριση
Μία συνεδρία, τρεις μορφές
Δια ζώσης, τηλεφωνικά ή μέσω βίντεο: τι μένει ίδιο και τι αλλάζει.
Στη σύγκρισηΔιάβασε πρώτα
Πώς εξελίσσεται μια συνεδρία
Από την πρώτη στιγμή μέχρι το τέλος της συνεδρίας.
Στην εξέλιξη της συνεδρίαςΠώς θα βρεις τον χώρο εργασίας στο Σανκτ Γκάλεν, το βρίσκεις στη σελίδα Ο χώρος εργασίας μου στο Σανκτ Γκάλεν.