Accueil · Pour s’y référer
Rendez-vous et contact
À noter : les séances personnelles, sur place, par téléphone ou par vidéo (Zoom), ont lieu uniquement en allemand.
Comment obtenir un rendez-vous, ce qui vaut pour la facturation et comment nous joindre, mon secrétariat et moi.
La séance · rendez-vous et contact
Tu choisis la forme et tu prends rendez-vous. À l’heure convenue, je suis là pour toi.
Les questions sur un rendez-vous, une commande ou une facture, c’est mon secrétariat à Saint-Gall qui y répond. Poser une question avant ne coûte rien.
De l’envie au rendez-vous
Peut-être traverses-tu en ce moment une phase difficile et veux-tu comprendre ce qui se passe. Peut-être veux-tu garder ce que tu as construit, ou es-tu devant un prochain pas. Le chemin vers le rendez-vous est le même pour tout le monde.
Les rendez-vous sont donnés selon les disponibilités. Le temps d’attente varie : parfois quelques semaines, parfois quelques mois. C’est pourquoi il vaut la peine de réserver tôt. Pour la séance par vidéo, le chemin est le même ; plus d’informations sous La séance par vidéo.
Tu peux aussi prendre rendez-vous directement auprès du secrétariat, par téléphone ou par e-mail. En général, le mieux est par e-mail. Nous avons alors assez de temps pour trouver aussi des alternatives, et nous sommes plus flexibles. Si tu es sur la liste d’attente et qu’un rendez-vous se libère, nous te contactons, par téléphone ou par e-mail.
Quoi va où
Toutes les questions ne demandent pas une séance. Voici comment trouver le chemin le plus court.
Pour comprendre
Une question sur la séance
La réponse se trouve probablement déjà dans cette documentation. Les réponses courtes se trouvent sous Questions fréquentes.
Vers les questionsSur toi
Une question sur ton champ
C’est à cela que sert la séance. La base, c’est le regard dans ton champ énergétique ; sans lui, je ne peux rien dire sur toi.
Vers les trois formesOrganisation
Rendez-vous, commande, facture
Mon secrétariat t’aide par téléphone ou par e-mail. Les commandes et les factures passent par ton compte client.
Contact
Adresse
Rico Brunner
Zürcher Strasse 170
9014 St. Gallen, Suisse
Téléphone
Secrétariat
Du lundi au vendredi, de 7h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, au téléphone jusqu’à 17h30
Séances
Du lundi au jeudi, de 7h00 à 18h00
Réponse
en général dans les 48 heures, les jours ouvrables
Chaque jour, je reçois beaucoup de messages. C’est pourquoi le téléphone et l’e-mail arrivent à mon secrétariat à Saint-Gall. Mon équipe de support les reçoit, pour que je puisse me concentrer sur le travail avec les champs énergétiques. Pour une question de fond qui s’adresse à moi, la séance est le bon endroit, car là, j’ai ton champ devant moi.
Durée, facturation et ponctualité
| Séance sur place | Par téléphone | Par vidéo | |
|---|---|---|---|
| Durée | 30 ou 60 minutes | 30 ou 60 minutes | le temps de notre échange |
| Ce qui est facturé | le temps réservé | le temps de conversation effectif | le temps d’échange |
| Au minimum | 30 minutes | 15 minutes | 10 minutes |
| Ponctualité | merci d’arriver à l’heure | j’appelle ; si la séance précédente dure plus longtemps, il peut y avoir un petit retard | merci d’être prêt à l’heure convenue |
Les prix figurent sur le site web. Tu peux payer par carte, TWINT, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou sur facture. Comment les trois formes diffèrent par ailleurs, tu le trouves sous Une séance, trois formes.
Annuler et déplacer
Si un imprévu survient, annule ou déplace le rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, s’il te plaît. Cela ne coûte alors rien. Plus tard, ce n’est malheureusement plus gratuit, et la séance est facturée. Cela vaut pour les trois formes. C’est pareil si, par téléphone, tu manques mon appel.
Bon à savoir
Annuler ou déplacer jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous : gratuit. Après, la séance est facturée.
Langue
Les séances ont lieu en allemand.
Si tu vas très mal en ce moment
Pas un service d’urgence
La séance n’est pas un service d’urgence. En cas de troubles aigus, de crise ou de pensées suicidaires, adresse-toi immédiatement à une aide médicale. En Suisse, tu joins les Urgences au 144, La Main Tendue au 143 et la ligne d’aide pour les enfants et les jeunes au 147.
Questions fréquentes
- Comment obtenir un rendez-vous ?
- Sur le site web, tu choisis la forme et la durée, et tu cliques sur « Termin vereinbaren » (prendre rendez-vous) dans l’offre. S’il n’y a rien de libre, tu es inscrit sur la liste d’attente.
- Dois-je attendre longtemps ?
- Mon agenda est bien rempli. C’est pourquoi il vaut la peine de réserver tôt. Je ne peux pas t’indiquer de temps d’attente fixe.
- Puis-je poser une question avant ?
- Oui. Appelle mon secrétariat ou écris un e-mail. Poser une question avant ne coûte rien. Tu reçois en général une réponse dans les 48 heures, les jours ouvrables.
- Puis-je te poser une question sur mon champ par e-mail ?
- Le téléphone et l’e-mail arrivent à mon secrétariat. Pour une question sur ton champ, la séance est le bon endroit, parce que là, j’ai ton champ devant moi.
- Comment je paie ?
- Par carte, TWINT, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou sur facture. Les prix figurent sur le site web.
Pour aller plus loin
Comparer
Une séance, trois formes
Sur place, par téléphone ou par vidéo : ce qui reste pareil et ce qui change.
Vers la comparaisonÀ lire avant
Le déroulement d’une séance
Du premier moment jusqu’à la fin de la séance.
Vers le déroulementComment trouver le cabinet à Saint-Gall, tu le trouves sous Le cabinet à Saint-Gall.